Commission des usagers

Améliorer la qualité de la prise en charge

Le questionnaire Commission Des Usgaers (CDU) est renseigné par les établissements sanitaires depuis 2011, sur le Portail de santé PACA. 
Mise en place par la loi du 4 mars 2002, la CDU a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de faciliter leur démarche afin qu’ils puissent exprimer leurs difficultés. 
Un rapport annuel est produit à partir du recueil de ces informations. Il constitue une base de connaissances pour les travaux de la CRSA (Conférence Régionale de la Santé et de l’Autonomie), une instance stratégique de l’ARS.

Les nominations des représentants d’usagers qui siègent dans l’instance de CDU des établissements sont répertoriés dans l’annuaire ROR des représentants d’usagers.